Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable
OhWao ERP ("nosotros") trata datos personales para brindar funciones de atencion al cliente, automatizacion comercial y mensajeria mediante WhatsApp Business.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, telefono, mensajes, historial de conversacion, metadatos de origen y configuraciones de cuenta para operar el servicio.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, clasificar intenciones comerciales, generar alertas de atencion humana, mejorar calidad de respuestas y gestionar integraciones empresariales.
4. Base legal
Tratamos datos por ejecucion del servicio solicitado, interes legitimo en la operacion comercial y, cuando corresponda, consentimiento del titular.
5. Comparticion de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores tecnologicos necesarios para el servicio (por ejemplo, infraestructura cloud, servicios de mensajeria y plataformas de IA) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
6. Cookies y medicion del sitio web
En el sitio publico de OhWao usamos Google Tag Manager y Google Analytics para medir que paginas y campanas funcionan. Estas herramientas solo guardan cookies si aceptas el aviso de cookies; si no lo aceptas, Google recibe senales anonimas sin cookies ni identificadores. Tambien guardamos en tu navegador la campana (parametros utm) por la que llegaste, para saber de donde vienen las consultas que recibimos. Puedes cambiar tu decision en cualquier momento desde el enlace "Cookies" del pie de pagina.
7. Conservacion
Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades del servicio, cumplimiento legal y resolucion de disputas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida o alteracion.
9. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, oposicion o limitacion del tratamiento, segun la normativa aplicable.
10. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a: privacy@ohwao.com
11. Cambios
Esta politica puede actualizarse. Publicaremos los cambios en esta misma URL.